Termos de Uso

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma Artesã de Ouro, disponível em app.artesadeouro.com.br e operada por OUROLAB EDUCACAO E NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 63.797.449/0001-42, com sede em Rio Claro/SP ("Artesã de Ouro", "nós"). Ao acessar ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e declara ciência da Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

1. A plataforma

A Artesã de Ouro é uma plataforma de gestão e análise para artesãs que vendem em marketplaces e por venda direta. Conforme o plano, ela oferece:

• Catálogo de produtos, custo de produção e matéria-prima com controle de estoque.
• Simulador de preços com as taxas de cada marketplace.
• Pedidos em andamento, com quadro de produção.
• Financeiro: dashboard por canal de venda, fluxo de caixa, lançamentos, cartões e metas.
• Análise de relatórios da Shopee: vendas, recebimentos, anúncios e Shopee ADS.
• Estudo de mercado.
• Agentes de inteligência artificial para títulos, descrições, fotos e informações fiscais de produtos.
• Integrações com canais de venda, como o Mercado Livre.
• Recursos de acompanhamento para alunas da mentoria.

2. Acesso, planos e conta

O acesso é liberado para quem adquire um produto da Artesã de Ouro ou é cadastrada pela nossa equipe. Os recursos disponíveis dependem do plano, e o acesso vale pelo prazo do produto adquirido. O acesso é bloqueado automaticamente ao fim da validade e pode ser bloqueado pela nossa equipe em caso de pendência de pagamento. Você pode pedir a revisão dessas decisões pelo contato abaixo. Você se compromete a:

• Manter e-mail e senha em sigilo e não compartilhar a sua conta.
• Trocar a senha provisória no primeiro acesso.
• Avisar imediatamente em caso de suspeita de uso indevido da sua conta.

3. Integrações com canais de venda

• Mercado Livre: a conexão é feita pela página de autorização do próprio Mercado Livre. A Artesã de Ouro não pede nem guarda a sua senha, e você pode desconectar a qualquer momento na plataforma ou revogar o acesso direto no Mercado Livre. Pela API do Mercado Livre, a plataforma lê anúncios, pedidos, envios e tarifas da sua conta e sincroniza automaticamente, aproximadamente de hora em hora, além do botão de sincronizar na hora. A plataforma não publica nem altera nada na sua conta do Mercado Livre. Ao desconectar, as vendas e os anúncios que já entraram continuam na plataforma, e você pode pedir a exclusão deles.
• Shopee: os dados entram pelos relatórios da sua conta na Central do Vendedor, enviados por upload ou pela extensão Radar Diamante, e são atualizados a cada novo envio.

Ao usar uma integração, você também se sujeita aos termos e às políticas da plataforma integrada, inclusive as de proteção de dados. O acesso a uma integração pode ser encerrado se você violar essas regras ou por determinação da própria plataforma, que é terceira beneficiária desta cláusula e pode exigir o seu cumprimento. Os dados obtidos pelas integrações seguem as regras de uso e exibição de cada plataforma, que mantém os direitos sobre a sua API e o seu conteúdo: eles são exibidos apenas dentro da Artesã de Ouro e não podem ser repassados a terceiros.

As integrações dependem de APIs e sistemas de terceiros, que podem mudar, limitar ou suspender o acesso sem aviso. Não garantimos a disponibilidade contínua das integrações.

4. Extensão Radar Diamante

A extensão para o Google Chrome é opcional e se liga à sua conta por um token pessoal, que você não deve compartilhar. Na Central do Vendedor, ela baixa e envia para a plataforma os relatórios da sua própria conta que você pedir. Nas buscas da Shopee e do Mercado Livre, ela envia os dados dos anúncios que você escolhe salvar no Estudo de Mercado. Você é responsável por usá-la de acordo com as regras de cada marketplace.

5. Uso aceitável

É proibido:

• Tentar burlar, invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa da plataforma.
• Usar a plataforma para finalidade diferente da gestão do seu próprio negócio.
• Usar a plataforma para comprar ou vender contas, gerar pedidos, avaliações ou seguidores falsos, ou enviar mensagens automáticas a compradores.
• Usar dados pessoais de compradores para finalidade diferente da gestão dos seus pedidos, ou repassar a terceiros dados obtidos pelas integrações.
• Inserir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

O descumprimento pode levar à suspensão ou à exclusão da conta e ao encerramento das integrações.

6. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Os agentes usam modelos de inteligência artificial da Anthropic (Claude). O conteúdo gerado é uma sugestão: você é responsável por revisar, ajustar e publicar. Não garantimos a exatidão, a originalidade ou a adequação dos textos e das sugestões gerados, inclusive das informações fiscais.

7. Propriedade intelectual e seus dados

O código, o design, a marca, os textos e as ferramentas da plataforma pertencem à Artesã de Ouro ou são licenciados a ela. Você recebe uma licença de uso pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável. Os dados que você insere ou importa continuam sendo seus e são tratados conforme a Política de Privacidade.

8. Limitação de responsabilidade

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Apesar dos nossos esforços para mantê-la estável, segura e disponível:

• Não garantimos disponibilidade ininterrupta.
• Decisões comerciais tomadas com base em análises, simulações ou sugestões da plataforma são de sua responsabilidade.
• Não controlamos serviços de terceiros, como provedores de hospedagem, de inteligência artificial e marketplaces, e não garantimos que funcionem sem falhas, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

9. Marcas de terceiros

Shopee, Mercado Livre e outras marcas citadas pertencem aos seus titulares. A Artesã de Ouro não é afiliada, parceira, patrocinada, certificada nem endossada por essas plataformas.

10. Alterações

Podemos atualizar a plataforma e estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro da plataforma, e a data da última atualização fica no topo desta página. Continuar usando a plataforma depois da atualização significa aceitar a nova versão.

11. Encerramento

Você pode pedir o encerramento da sua conta pelo contato abaixo. Podemos suspender ou encerrar contas que violarem estes Termos. O tratamento dos dados depois do encerramento segue a Política de Privacidade.

12. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Rio Claro/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

13. Contato